Quand vais-je recevoir ma commande ?

Nos commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 24 à 72h ouvrées. Le délai de livraison varie ensuite selon votre pays, généralement entre 5 à 14 jours ouvrés.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Le tout 100% sécurisé.

Est-ce que les charms sont inclus avec le sac ?

Non, les charms sont vendus séparément. Cela vous permet de personnaliser librement votre sac selon votre style et vos envies ! Découvrez toute notre collection de charms pour créer votre propre combinaison unique.

Puis-je retourner un article ?

Oui. Vous avez 14 jours après réception pour demander un retour. Les articles doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Puis-je offrir un sac PrettyCharmed ?

Absolument ! Nos sacs sont de superbes idées cadeaux. Vous pouvez même ajouter un petit mot personnalisé lors de votre commande.

Comment entretenir mon sac ?

Nettoyez-le délicatement avec un chiffon doux légèrement humide. Évitez les produits agressifs et l’exposition prolongée au soleil ou à l’eau.